Borrador: texto pendiente de aprobación de Fernanda.
Preguntas frecuentes
Demos con Fernanda
¿Qué es una Cooking Experience?
Una Cooking Experience es una demo en la que cocino con la Thermomix® para que la veas en acción, pruebes los resultados y me preguntes lo que quieras.
¿Qué es una Virtual Cooking Experience?
La misma demo, online, desde cualquier lugar de Australia. Me ves cocinar en vivo y me haces preguntas en el momento.
¿Qué es una sesión 1 on 1?
Una sesión individual conmigo en lugar de un grupo, en persona en Sídney u online. Cuéntame qué te gustaría ver.
¿Cuánto dura una demo?
Unos 45 minutos.
¿Tengo que comprar algo?
No. La idea es que la veas, la pruebes y hagas todas tus preguntas. No hay presión para comprar.
¿Puedo invitar a amigos o familiares?
Sí, las Cooking Experiences son ideales con amigos o familia. Ser anfitriona puede darte Host Rewards oficiales de Thermomix®. Pregúntame por los detalles actuales.
¿Puedo hacer la demo en español?
Sí. Elige español o inglés al reservar.
¿Dónde haces las demos?
En persona en Sídney, y online desde cualquier lugar de Australia.
¿Qué tengo que preparar?
Te aviso si hay algo para preparar cuando confirmemos tu reserva. Reserva una demo.
Comprar una Thermomix®
¿Cómo compro una Thermomix®?
Haces el pedido online a través de mi enlace en el sitio oficial de Thermomix®, conmigo como tu consultora. Compra tu Thermomix®
¿Por qué comprar a través de una consultora?
Thermomix® se demuestra y se vende a través de consultoras en toda Australia. Tu consultora te enseña a usarla y te acompaña con tus preguntas después. Mira Personalised support (soporte personalizado, en inglés).
¿Cuánto cuesta?
Los precios y las ofertas vigentes están en el sitio oficial, así que siempre están actualizados. Mira Price and what is included (precio y qué incluye, en inglés).
¿Puedo pagar en cuotas?
Hay varias opciones de pago. Mira la página oficial de Payment options (opciones de pago, en inglés).
¿Cómo es la entrega?
Los detalles de entrega están en el sitio oficial, y te los confirmo cuando hagas el pedido. Después de la entrega hay una sesión de bienvenida para ayudarte a empezar. Mira Delivery briefing (en inglés).
¿Puedo pedir una Thermomix® para regalar?
Sí. Escríbeme antes de hacer el pedido y te explico lo que conviene tener en cuenta.
¿Qué pasa con la garantía?
La información de garantía y de derechos del consumidor está en la página oficial: Thermomix® warranty (garantía, en inglés).
Cookidoo® y recetas
¿Qué es Cookidoo®?
Cookidoo® es la plataforma oficial de recetas de Thermomix®. Puedes explorarla en la página Explore de Cookidoo®. Una suscripción suma funciones como la Cocina Guiada, y los clientes nuevos que compren una TM7 pueden tener una prueba gratuita de 3 meses si cumplen los requisitos. Mira la página oficial de Cookidoo® (en inglés) para ver los detalles actuales.
¿Necesito una suscripción a Cookidoo® para usar mi Thermomix®?
Puedes usar tu TM7 para cocinar de forma manual sin suscripción. Mira la página oficial de Cookidoo® (en inglés) para saber qué suma una suscripción.
¿Dónde encuentro recetas en español?
Comparto recetas en español en YouTube y en mi página de Recetas. Para saber qué idiomas ofrece Cookidoo® en Australia, mira la página oficial de Cookidoo®.
¿Tus recetas son oficiales?
Las recetas con tarjeta de receta son mías. Las demás enlazan a Cookidoo®.
¿Qué apoyo tengo después de comprar?
Estoy para tus preguntas después de la entrega, y Thermomix® también ofrece ayuda oficial. Mira Personalised support (en inglés).
TM7, modelos anteriores y soporte
¿Qué es la Thermomix® TM7?
Es el modelo actual de Thermomix®. Para ver todas sus funciones y especificaciones, mira la página oficial de la TM7 (en inglés), o pregúntame en una Cooking Experience.
¿Puedo entregar mi Thermomix® anterior al comprar una nueva?
Thermomix® tiene opciones oficiales de canje que cambian con el tiempo. Mira la página de trade-up (en inglés) y escríbeme tus preguntas.
¿Dónde pido ayuda con reparaciones, manuales o problemas técnicos?
Usa las páginas oficiales de Support y Service support (en inglés).
TheMix Shop y MyMix Rewards
¿Qué es TheMix Shop?
La tienda online oficial de repuestos y accesorios originales de Thermomix®, además de otros productos de cocina. Comprar accesorios
¿Qué es MyMix Rewards?
El programa oficial de fidelidad de TheMix Shop. Los miembros suman puntos en compras elegibles de TheMix Shop, y necesitas una cuenta de TheMix Shop para unirte. Mira MyMix Rewards para ver los términos actuales (en inglés).
¿Por qué usar repuestos y accesorios originales?
Thermomix® recomienda usar solo repuestos y accesorios originales, que están hechos y probados para tu Thermomix®. Otras marcas pueden afectar tu garantía.
¿Comprar con tu enlace te ayuda a ti?
Sí. Cuando compras con mi enlace, tu pedido queda asociado a mí como tu consultora.
Ser consultora
¿Qué hace una consultora de Thermomix®?
Las consultoras muestran cómo usar la Thermomix® en las Cooking Experiences y acompañan a los clientes después de comprar.
¿Puedo unirme si tengo una TM7?
Thermomix® tiene un camino para quienes tienen una TM7. Mira la página oficial (en inglés) o mi página Únete al equipo.
¿Cómo puedo saber más sobre tu camino?
Escríbeme por WhatsApp y con gusto te cuento cómo empecé.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbeme en español o en inglés.
Guías
Pronto habrá guías.